Бывает, что на этапе презентации и первичных переговоров о внедрении, владелец бизнес-процесса горит энтузиазмом пересадить в CRM всех пользователей и получить полную прозрачность и контроль.Однако, когда дело доходит до оплаты лицензии — никто не хочет приобретать доступы для сотрудников не задействованных в основном процессе и уж тем более покупать доступ Читать дальше…
В amoCRM существует несколько способов автоматизации получения данных от клиентов. Один из способов — “Индивидуальная анкета”. Смысл данного виджета — получить дополнительные данные от уже существующих клиентов в amoCRM. Пример: Вы занимаетесь производством и продажей заборов. К вам обратился клиент через сайт и оставил свои личные данные в форме обратной Читать дальше…
Ни для кого не секрет, что в 21 веке успех бизнеса во многом зависит от безопасности данных. Слив данных конкурентам, уничтожение, повреждение данных (будь то умышленное или неумышленное) и многое другое может существенно навредить вашим бизнес-процессам. Сегодня я расскажу вам про 6 простых шагов, которые помогут обеспечить безопасность ваших данных Читать дальше…
Одному из наших заказчиков требовалось на определенных этапах воронки продаж amoCRM отправлять шаблоны писем с подстановкой данных из полей сделки. Вопрос решается штатными методами, сейчас расскажу как. Для начала создадим сделку и настроим необходимые поля для данных Все дополнительно создаваемые поля имеют уникальный ID: Для подстановки данных из полей Сделки Читать дальше…
При добавлении электропочты amocrm предлагает автоматически создавать контакты для всех email-адресов, с которыми велась переписка. В этом случае на каждое входящее письмо с нового адреса будет создан контакт в котором заполнятся поля имени и e-mail.Для рандомных уникальных писем этого достаточно, дальше разберется менеджер. Однако, бывают ситуации, когда с одного и Читать дальше…
Многие не знают, что в одной из свежих версий amoCRM был введен модуль оформления карточек. Сейчас мы имеем возможность кастомизировать данные, которые нам будут показаны в воронке продаж! Теперь можно оформлять карточки сделок подобным образом: Для это необходимо выбрать пункт меню в правом верхнем углу amoCRM “Внешний вид карточки” Далее Читать дальше…
Последнее обновление amoCRM принесло нам новую долгожданную версию чат ботов. Если раньше нам приходилось писать непонятный код в браузере для работы (часто нестабильной) наших роботов, то теперь нам дали интуитивно-понятный интерфейс!
Если ваш бизнес позволяет находить клиентов через социальную сеть ВКонтакте, то наверняка у вас уже создана для этого публичная страница. А если у вас есть amoCRM, то можно удобно интегрировать эти инструменты. Сразу несколько предупреждений-ограничений: 1. Нельзя привязать в amo личные чаты, только Сообщения сообщества 2. Сообщество не может написать Читать дальше…